楽天LINKの通話履歴がmy楽天モバイルの利用状況に反映されない？

先日ブログに書いた通り、旧楽天モバイル（MVNO）（ドコモ回線）から、楽天モバイル（MNO）UN-LIMIT Ⅵにプラン変更をいたしました。

残念ながら機種変更とプラン変更を同時に行うお得なキャンペーンは、欲しかった機種が品切れだったので利用できませんでしたが、2022年5月18日現在も行われている【Rakuten UN-LIMIT VIお申し込み特典】だれでも5,000ポイントプレゼントは対象になるハズなのでお得にプラン変更できたかな？と思っています。

ドコモ回線からプラン変更した理由などは、過去のブログに記載しています。

楽天LINKの通話履歴が反映されなかった理由はコレ！

今回私が利用したキャンペーンは、楽天アンリミットに初めての申し込みであれば誰でも5,000ポイントがもらえるというものでした。

5,000ポイントをもらうためには、回線が通じてから（申し込みが完了してから）翌月末までに、楽天LINKというアプリからの発信で10秒以上通話しなければなりません。通話自体は、楽天モバイル以外のキャリアに掛けても、国内の固定電話にかけても0円なので料金は不要です。

ネットで色々確認してみたところ、楽天LINKから10秒以上の通話ができているかどうかは、my楽天モバイルアプリやwebのmy楽天モバイルの利用状況から確認できるとのこと。

ほほぅ、なるほど。。。

と思い、さっそく楽天LINKからの発信で自宅に電話を掛けました。右手にスマホ、左手に固定電話の受話器を持って「あああああ～」など声を出し、音声がどのように聞こえるかをついでに確認しながら10秒以上通知を行い電話を切ります。

そして、さっそくmy楽天モバイルをチェック！

が、利用状況に履歴が反映されていません。

ちなみに楽天LINKにも通話履歴が残るのですが、そちらにはしっかり履歴が残っています。1時間ほど待ってもmy楽天モバイルの利用状況に履歴が反映されないので、次は家族のスマホ（楽天モバイル以外のキャリア）に電話をしてみました。

そしてmy楽天モバイルをチェック。しかし、やはり履歴が反映されていません。

しばらく待とうか？と思ったのですが、もやもやした気持ちのまま待つのが嫌だったので、楽天モバイルのサイトをチェック。

すると、一旦楽天LINKからログアウトした後アンインストールし、再度インストールをすると書かれていました。その通りにしてもダメ。次に、スマホのバージョンを最新にするようにと書かれていたのでチェックしてみると、しっかり最新バージョンになっています。

ここまでやってそれでもダメならお問い合わせを、とのことだったので問い合わせを行いました。

当日中に返事が来て、「リアルタイムでの反映ではないので、もうしばらくお待ちください。もし1週間以上経過しても反映されない場合は、このメールに返信する形で連絡を」とのことでした。

そのあとネットで情報をチェックしていると、翌日に反映された方や、翌々日に反映された方もいらっしゃったよう。前日分が0時に反映されるとおっしゃってる方もいたので、きっと明日には反映されているだろうなと安心しました。（ちなみに、問い合わせ前にもネットで情報を調べていたのですが、なぜかこのページにたどり着けず）

そして翌日。

朝、my楽天モバイルの利用状況をチェックすると、しっかりと楽天LINKでの通話履歴が反映されていましたヾ(o´∀｀o)ﾉﾜｧｰｨ♪要するに、楽天LINKでの通話がmy楽天モバイルの使用状況に反映されない理由は、リアルタイムでは反映されないからでした。

楽天LINK同士の通話はmy楽天モバイルの履歴に反映されない

楽天LINKの通話履歴がmy楽天モバイルの利用状況に反映されるまでには時間がかかるのですが、楽天LINK同士の通話はmy楽天モバイルの利用状況には反映されないようです。楽天LINKの通話履歴には反映されるとのこと。

もしかするとそれでもキャンペーンの条件は達成できるのかもしれませんが、ちょっと不安ですよね？なので、my楽天モバイルの利用状況にしっかりと楽天LINKから発信しても通話履歴を残したいという場合は、楽天LINKを利用していない電話番号に発信しておくと良いかな～と思いました。

ちなみに楽天LINKからスマホに登録された電話番号を選ぶ場合、楽天LINK利用者はアイコンの右下にピンク色の受話器のマークがついているので一目でわかります。私の場合、1名だけ楽天LINKを利用している友達がいました。

5000ポイント無事確保できました（予定）

ドコモ回線の旧楽天モバイルから楽天アンリミットへの乗り換え自体は、あっという間に行えました。しかも、私が利用していたスマホはもともと楽天モバイルで購入したものだったので、特別な設定も不要だったようです。

ただ、my楽天モバイルにすぐに反映されなかったため、ネットで情報を調べたり、アプリのアンインストールや再インストール、スマホのバージョンチェック、楽天モバイルへの問い合わせなどに時間がかかってしまいました。

キャンペーンページに注意事項などとして、「my楽天モバイルへの反映には時間がかかります。1週間経っても反映されない場合はお問い合わせください」と記載されていたら心配しなくても良かったですし、楽天モバイルさんも問い合わせの回答の手間が減るのではないかなと思いました。

電波に関しては、楽天回線に変えてからまだほとんど外出していないので何とも言えませんが、自宅にいる場合でのアンテナ具合から見ると、やはりドコモ回線よりも弱そうです。

とにかく外出時にモバイル決済を行うことが多いので、支払いが滞りなく行えることを願っています。1GBまで完全無料や実質無料で利用できる10月までの間に様子を見て、ダメなようならほかの会社への乗り換えも視野に入れたいです。

どうか無事に、問題なく使えますように！

＊以前ウェッジウッドの紅茶を頂いてアイスティーにしたらとてもおいしかった～！今日は暑いからアイスティーが飲みたくなります